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定义以医疗护理、疾病与身体健康、康复与养病为主体的旅游服务。符合身体健康与休闲娱乐双重标准,既与医疗专业紧密联系,又依赖旅游的的组织和管理。
人群除了富豪阶层,中产阶级也渐趋出境医疗旅游消费,年龄在40-60岁左右。另外,北方二线城市的消费群比一线大城市更加注目该领域。
服务医疗信息搜集、医院自由选择与医生购票、病历翻译成、护照、交通住宿预约、医疗会见、医疗道家服务、休闲娱乐观光服务。■ 市场投影机构资质低拒绝,较低门槛据不几乎统计资料,目前国内获取出境医疗旅游的机构大大小小有几千家,还包括旅行社、身体健康管理公司、保险公司等等。
究竟哪些机构具备主办医疗旅游业务的资质呢?通过多方专访,记者了解到,医疗旅游虽跨界身体健康与旅游两个领域,但是管理上则仅有归属于旅游局。目前法律法规并没明确规定医疗旅游企业的资质,从理论上说道,只要是正规化的出境旅行社,才可作为中介机构,专门从事医疗旅游服务。
然而,医疗旅游产品的种类多样,服务拒绝也有所不同,有些重症转诊的中介服务门槛很高,还包括权威优质的合作医疗资源,专业的医学从业人士等,而目前医疗旅游机构的管理制度门槛却很低。一位业内人士指出,一些旅行社对境外医疗供应商的品质,缺少检验的专业能力和经验,即使知名的医疗身体检查机构,也必须更加专业了解的理解。更加真是的是,一些不具备旅行社资质的各种机构也在做到医疗旅游代理。他们把护照、机票、地相接、领队等业务都转交其他旅行社来代理,中间某一环节经常出现差错,就无法解决问题。
消费警告:首先是正规化旅行社,具备主办出境旅游的资质;其次,尽可能自由选择规模大、口碑好的服务机构,这些旅行社无论是在检验海外供应商,还是获取专业服务方面,都会较为慎重。专业资源投放大,生产量小主办医疗旅游服务,对从业者的拒绝很高,特别是在是重症转诊项目,有时即使享有国内医学背景都无法胜任。因为,转诊最重要的环节是医学翻译成,还包括病历翻译成及就医交流,这必须工作人员有较好海外医学教育或者行医资历。
然而,几位业者在专访中都回应,这种专业人才十分难找,这也正是国内医疗旅游服务面对的困境之一。实质上,确实的医疗旅游的确是“费力不亲近”,因为其利润并没有想象中那么大,特别是在随着市场的渐渐成熟期和半透明,利润仅有比普通旅游产品低一点。旅行社必须相当大的投放来展开人才储备和培育,生产量比却较小。
某种程度,海外医疗资源也非常复杂。某种程度是境外权威医疗机构,有的国内旅行社与之是官方合作关系,有的是唯一合作关系,有的意味着是普通合作关系,这必要要求了为客人购票就医的等待时间和医生资历。
一位专门从事医疗旅游服务多年的业内人士告诉他记者,以美国重症转诊为事例,只有美国权威医院许可或培训的机构或医生,才能确实意义上获取转诊服务,而其他中介机构的并不具备优先申请人权,也就是说他们的申请人资格与个人申请人一样,只是获取信息搜集和传送的服务。不过,他也回应,目前来咨询涉及服务的客人,80%都有具体的目标,他们事前应当做到过充裕的功课。消费警告:作为消费者,做足功课很最重要。
慎重起见,不应主动拒绝医疗旅游机构获取海外医疗项目负责管理医生的履历,除了医学背景,再行想到是不是海外培训或教育的经历。充份实地考察医疗旅游机构合作的海外医疗机构的权威性。
由于每个国家规定有所不同,实地考察内容还包括当地法律、协会证书、官方评价体系以及业界口碑等。此外,代理机构为你购票的是医疗机构还是个人医生,你也要细心咨询。
价格项目价格内乱,项目谓之某种程度是日本身体检查产品,价格却千差万别,从1万到10万人民币,作为普通消费者,很难分辨到底是低廉没有好货,还是商家暴利。医疗旅游机构的费用主要还包括三方面:一是医疗身体检查费用,二是医疗服务费用,三是旅游服务费用。旅游费用还包括机票、住宿、休闲娱乐等,丰俭由人。医疗服务主要还包括前期救治、病例翻译成、会见翻译成。
医疗身体检查费用则是境外医疗过程中产生的费用——大部分机构不会回应,这部分费用明码标价,必要支付境外医疗机构。然而,最模糊不清的才是就是医疗费用。以身体检查为事例,高端私立医院、权威公立医院与普通正规化医院以及小医院的价位差距很大;即使同一医疗机构,有所不同身体检查项目的费用也千差万别,比如普通身体检查项目很低廉,而牵涉到麻醉的胃镜、肠镜等就很贵。
有些不规范的中介机构,获取的身体检查项目看起来非常丰富,实质上多为低廉常规项目,他们借此缴纳高额利润,有的多达50%。然而,你即使获得境外医院的身体检查价目表,也必定一头雾水,因为牵涉到项目过于专业、过于繁琐。一位有为日本身体检查领域的人士告诉他记者,国外很多身体检查都是由专科医院来做到,患者做到身体检查项目都是有针对性的,而不是国内广泛风行的包全套身体检查。
也就是说,医生不会根据你的身体状况来自定义身体检查项目,因为有些身体检查设备的副作用相当大,并不合适广泛应用于。消费警告:由于三部分费用交叠在一起,有的旅行社索性包发售,很难有一个价格标准。
消费者不能多方理解,并根据自己的必须来较为检验。医疗旅游目的地美国、德国、瑞士、日韩、东南亚、以色列、中国台湾等都是知名的医疗旅游目的地。其中,欧美主要客源地是中东和俄罗斯;泰国、新加坡、马来西亚、以色列则颇受欧美客人的注目。目前,美国和日本是中国医疗旅游最主要的目的地。
前者以重症化疗居多,后者则以癌症早于滤身体检查最不具吸引力。美国高端群体的第一自由选择美国以全球最先进设备的医疗设备与技术,毫无疑问是最不受注目的身体健康医疗旅游目的地,据报去年美国的国内和国际游客在医疗涉及旅行中消费约1950亿美元。以往美国作为医疗旅游目的地,倍受中东富豪的注目,近年来早已转入中国高端群体的视野,特别是在是基因筛查身体检查和以肿瘤化疗居多的重症转诊。
而且,目前美国医疗机构也非常重视中国市场,据洛杉矶会议及旅游局公使办事处首席代表常红讲解,去年年底美国洛杉矶市长贾塞提曾携同西达-塞纳医疗中心﹑洛杉矶儿童医院﹑期望之城医疗中心﹑加州大学洛杉矶分校医疗中心和南加州大学凯克医疗中心5家顶级国际医疗中心,与中国南方航空公司签订合作备忘录,发售疾病防治及身体健康身体检查主题的医疗旅游产品,并为中国游客发售涉及中文网页、热线和尤其服务。当然,美国医疗旅游产品的价格也高昂,比如凯撒发售的美国身体检查产品价格在20万人民币左右,而记者了解到赴美国重症化疗的费用皆在百万以上。“中国高端群体的消费心理就是要去找最差的化疗方案,这就非美国什科。”日本政策与服务都受到影响日本作为医疗旅游目的地,最出名的是早期癌症筛查,全套检查大约必须2-3天。
此外,日本的医疗设备、医生资质、五星级酒店式的身体检查环境和服务,以及本身的优质旅游资源和服务,十分受到中国游客的青睐,“与美国身体检查比起,性价比也十分低”。很多消费者,不愿用2天的时间来做到身体检查,再行花上3天左右来观光、购物、体验温泉和美食。而日本官方机构也大力前进医疗旅游,特别是在是身体检查、道家、整形等内容。早在5年前,日本就对外国人派发“医疗护照”,希望外国人回国日展开化疗和身体检查。
医疗护照有效期最久为3年,一次在日最久可逗留6个月。此外,该医疗护照的另一个突破性行径是容许患者的会见人员以会见照料的名义一起入境,同行者将拥有与本人完全相同的待遇。
而且医疗护照的范围不仅仅限于在医疗机构中的化疗不道德,从短期住院拒绝接受全面检查、健康检查到温泉化疗等疗养的普遍范围,根据日本医疗机构的命令展开的所有不道德,均能为采纳对象,还包括短期住院拒绝接受全面检查、健康检查、诊察、牙科化疗、疗养。韩国不仅是整形多达,2013年造访韩国的中国医疗游客约56075人次,年增长率高达85.6%。毫无疑问,是最不受中国游客注目的项目,但因代理机构良莠不齐,一方面哄抬价格,另一方面把客人转交没资质的小医院,造成医疗纠纷频出,影响韩国医疗旅游的整体形象。
实质上,韩国身体检查与医疗环境也很杰出,还包括全科身体检查、营养、过敏、内科等,而且距离、价格以及休闲娱乐购物环境等,对中国游客都十分具备吸引力。德国招待流程成熟期作为成熟期的医疗旅游目的地,德国特别是在不受中东客人的青睐,比如汉堡、慕尼黑、杜塞尔多夫都享有优质的医疗旅游资源,擅长于糖尿病、心血管疾病、肿瘤、运动损伤等疾病的化疗与康复。而且德国获取医疗护照,医疗机构享有成熟期的招待流程,许多酒店甚至获取合适家庭长年居住于的套房。
德国国家旅游局北京办事处首席代表李朝晖回应,德国十分重视中国医疗旅游的客源市场,已将面向成熟期市场发售的“医疗旅游手册”翻译成中文。新加坡语言优势强劲据报,每年到新加坡展开国际医疗旅游的游客数量高达400万,同国家人口完全持平。新加坡不仅有十分杰出的医疗资源,而且当地政府实施一系列政策和法规给与反对。
对中国消费者来说,新加坡的仅次于优势是语言。当地很多医院配有华人医生或者华人专业翻译,仅次于程度解决问题了消费者与医疗机构之间的交流障碍。
泰国好环境好价格在中国市场,泰国作为医疗旅游目的地还正处于跟上阶段。而在欧美市场,泰国只不过是十分成熟期的医疗旅游目的地。据泰国旅游局涉及负责人王威讲解,泰国的医疗设备先进设备,很多医生都享有欧美求学背景,而且医疗环境也十分舒适度,关键是价格要比欧美低廉最少30%左右。
极具特色的是,泰国享有出众的康复和疗养环境,还包括泰式草药SPA等。一位旅行社负责人回应,低价产品一定程度上导致游客对泰国医疗环境的误会。
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